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자주묻는질문

자주묻는질문
번호 제목
5 [제품문의] 사용하고 트러블(여드름)이 났어요.   
  • 답변

  • 트러블의 경우는 원인은 여러가지로 파악됩니다.


    1. 제품에 들어간 여러 성분중의 알러지 반응

    2. 호르몬 작용

    3. 외부 미세먼지 혹은 환절기

    4. 모공 속 노폐물이 쌓여있을 경우 등


    확답을 드리긴 어렵지만 트러블 부위 혹은 피부과 진단 후

    저희제품으로 인한 트러블이 맞다는 진단서를 첨부해주실 경우

    환불 절차에 따라 안내드립니다.


    사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.



    트러블 환불 절차 -> 자주묻는질문 - 반품/환불/교환


4 [제품문의] 여드름성 피부인데 괜찮을까요?   
  • 답변

  • 전제품 트러블 피부에 맞게 저자극으로 생산되어

    여드름성 피부에도 맞게 사용하실수 있습니다.


    하지만 고객님들의 피부마다 안맞는 성분이 있을 수 있어

    제품 상세페이지 하단에서

    성분 확인 후에 사용하시는것을 권장드립니다. T-T


3 [제품문의] 지성/건성인데 사용해도 괜찮을까요?   
  • 답변

  • 네 사용가능합니다!

    저희 제품은 모든 피부용이기 때문에 사용하셔도 무관합니다.

    다만 비비크림같은 경우 쫀득하고 촉촉한 제형이기 때문에

    건성피부인 고객님들께 사용 추천드리며


    기초케어 라인의 경우 트러블 유발 방지를 위해

    빠른 흡수력을 기본으로

    여드름성 피부 혹은 지성피부에 추천드리고있습니다.


2 [제품문의] 남자가 써도 괜찮을까요?   
  • 답변

  • 네 사용가능합니다!

    저희 제품은 모든 피부용이기 때문에

    일반 남성 화장품보다 순한제품이어

    남녀노소 사용하셔도 무관합니다.

    실제로 비비같은 경우 

    많은 남성분들께서 사용하고 있습니다.


1 [제품문의] 제품 샘플을 써보고 싶어요   
  • 답변

  • 전제품 구매시 재생비비 샘플 두개와

    토너,에멀전,아이크림,미백크림이 들어있는 4종 샘플키트를 

    증정해 드립니다. :)


    + 세럼 샘플은 준비중입니다.


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